LA POLITIQUE QUALITE - V2 - CERTIFICATION V2 La deuxième visite de certification  dite V2, s’étant déroulée en décembre 2007, le rapport définitif des experts visiteurs de la Haute Autorité de Santé (HAS)  ayant inspecté l’établissement, est parvenu  au CHV début juin. Ce document de plus de 300 pages, retrace à partir des référentiels prédéfinis les points forts et éléments à développer pour le CHV. Une majorité de points forts Au cours de cette visite les experts ont souligné les forces de l’établissement : . La place du patient et de son entourage. . La participation des usagers à la vie de l’établissement. . L’implication des responsables assurant une organisation efficiente des secteurs. . Les systèmes de gestion de la qualité et de gestion des risques performants. . La prise en charge du patient de qualité et coordonnée. . L’implication forte des différentes instances et des professionnels. . L’activité et dynamisme centrés sur le service rendu au patient. Des axes d'amélioration définis Quelques indicateurs permettent aujourd’hui d’orienter les actions à mettre en place ou à développer pour améliorer encore les modes de fonctionnement du CHV : . Actualiser le document unique de prévention des risques professionnels. . Formaliser la politique de sécurité du système d’information. . Formaliser la politique d’identification du patient. . Améliorer le transport et l’élimination du linge sale. . Poursuivre la démarche d’identification du risque a priori. . Actualiser le plan blanc. . Mettre en place des prélèvements bactériologiques sur les endoscopes. . Finaliser le travail sur l’amélioration du dossier patient. Et après ? Le rapport en cours de reprographie sera mis à disposition de chaque service dans quelques jours. Une restitution plus ciblée à partir des indicateurs propres aux différents groupes de travail ayant préparé cette visite sera organisée en septembre, ce retour à partir des constats de l’HAS permettra de redéfinir les priorités à mettre en place afin de préparer la  prochaine visite de certification, dite V2010 dont la première version du guide est en cours de validation. En conclusion Un rapport largement positif mettant nettement en avant l’implication de l’ensemble des acteurs de l’établissement dans une démarche continue d’amélioration de la qualité des différents secteurs du CHV. D’autres groupes de travail se constitueront prochainement afin de maintenir et d’augmenter encore cette efficience au service des usagers et préparer la future campagne de certification V2010 sur le secteur sanitaire.
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